Конструктор отчетов
Инструмент Конструктор отчетов позволяет настраивать любые формы пользовательской отчетности без необходимости привлечения технических специалистов.
Конструктор отчетов подключается в Личном кабинете пользователя ВАТС, в разделе Контакт-центр → Дополнительные сервисы. Доступен для подключения на следующих тарифах:
- КЦ Бизнес
- КЦ Бизнес PRO
- КЦ Корпорация
Совет
Также Конструктор отчетов можно подключить в тестовом режиме. Активация бесплатного пробного периода доступна на всех тарифах, перечисленных выше. Пробный период составляет 10 дней с момента активации услуги (включая день подключения). После окончания периода начинается списание оплаты за использование. При отмене пробного периода, все данные Конструктора отчетов сохраняются.
Нажав на иконку (i) справки в правом верхнем углу страницы Конструктора можно ознакомиться с информацией о разделе.
В хедере страниц Конструктора отчетов размещены иконки:
- Форма обратной связи
Нажатие на иконку открывает форму обратной связи. Опишите свой запрос и нажмите кнопку Отправить. На странице Конструктора отобразится надпись Заявка отправлена. Сотрудник MANGO OFFICE свяжется с вами по указанному способу связи.
- Руководство пользователя
Нажатие на иконку открывает Руководство пользователя Конструктора отчетов. Для удобства навигации по разделам Конструктора можно нажать ссылку в верхней части окна Руководства.
Блок стрелок влево|вправо осуществляет переходы по страницам Руководства.
- Выход из аккаунта
После нажатия на иконку выхода из аккаунта система завершает текущую сессию пользователя и возвращает пользователя на страницу авторизации.
Интерфейс Конструктора отчетов состоит из двух разделов:
Для доступа к Конструктору отчетов необходима авторизация на странице https://reports.mango-office.ru/.
В качестве данных авторизации используются:
- Логин сотрудника, e-mail, номер телефона — для доступа к учетной записи пользователя. Данные указываются в карточке сотрудника.
- Пароль — пароль доступа к учетной записи
Нажмите кнопку "Войти", чтобы получить доступ к Конструктору отчетов.
Если утерян пароль, воспользуйтесь функцией автоматического восстановления.
Важно
Доступ к Конструктору отчетов регулируется в зависимости от роли сотрудника и разрешений, установленных в Личном кабинете пользователя ВАТС в разделе Инструменты → Отчеты Контакт-Центра → Конструктор отчетов. О доступах к Конструктору отчетов, установленных по умолчанию, узнайте в разделе Роли и права документации MANGO OFFICE.