Как начать работу
Порядок подключения Манго Диалоги
Группа каналов модуля Манго Диалоги подключается в несколько простых шагов:
- Ознакомьтесь с тарифами на подключение, подключите модуль и создайте в Личном кабинете ВАТС группу каналов чата.
- Настройте каналы группы:
- социальные сети и мессенджеры
- клиентское приложение
- заказ обратного звонка
- чат на сайте
- лидогенератор
- Скопируйте код группы каналов и разместите на вашем сайте.
Группа каналов модуля Манго Диалоги установлена. Теперь ваши клиенты смогут общаться с Вами.
Технические требования к оборудованию, необходимые для корректной работы модуля Манго Диалоги:
Десктоп:
| Платформа | Разрешение экрана | Браузер | Версия |
|---|---|---|---|
| Windows 10 | 1920x1080, 1366x768 | Google Chrome | 82 и выше |
| Яндекс.Браузер | 20.5 и выше | ||
| Firefox | 77 и выше | ||
| macOS > Mojave | 1920x1080 | Safari | 13.1 и выше |
Мобильное устройство:
| Платформа | Производитель | Версия ОС | Браузер |
|---|---|---|---|
| iOS | iPhone | iOS 12-14 | Safari |
| Android | Samsung / Huawei / Xiaomi | Android, выше 9.0 | Chrome |
В открывшемся окне нажмите на виджет:
Подключение Манго Диалоги в Личном кабинете
Для подключения модуля Манго Диалоги перейдите в пункт меню Диалоги Личного кабинета пользователя ВАТС.
При отсутствии ранее созданных групп каналов на экране отобразится описание возможностей модуля Манго Диалоги. Для подключения модуля нажмите на кнопку Подключить и выберите тариф.
Тарифы Манго Диалоги
Базовая версия - рекомендуется пользователям, у которых не более одной активной группы каналов.
Расширенная версия - позволяет пользователю создать и активировать больше групп каналов.
Ознакомьтесь с подробным описанием тарифов и условиями подключения, и нажмите кнопку Подключить.
Для каждого отдельно используемого сайта рекомендуется создавать отдельную группу каналов.
Подключение каналов коммуникации в группу допускается также после создания группы.
Для удаления группы каналов откройте ее настройки, пройдите к нижней части экрана и нажмите кнопку Удалить.
Важно
Если группа каналов была подключена из раздела Настройки Контакт-центра MANGO OFFICE, то при удалении Контакт-центра группу необходимо переподключить в Личном кабинете ВАТС.