Порядок действий

Чтобы настроить интеграцию, вам потребуется:

• Виртуальная АТС MANGO OFFICE;
• ваш IDENT;
• SIP-телефон, либо софтфон Mango Talker для совершения и приема телефонных звонков.

Чтобы настроить интеграцию надо выполнить несколько шагов:

1. Подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE. В настройках Виртуальной АТС вы регистрируете ваших сотрудников, выдаете им внутренние номера телефонов и настраиваете схему распределения входящих звонков от Клиентов;
2. Установка софтфона Mango Talker, либо SIP-телефонов. Чтобы ваши сотрудники могли принимать и совершать звонки, необходимо чтобы каждый сотрудник использовал устройство или программу для приема звонков по SIP-протоколу. Это может быть SIP-телефон, подключенный к вашей Виртуальной АТС, либо бесплатный софтфон Mango Talker, установленный на рабочий ПК сотрудника;
3. Подключите виджет интеграции Личном кабинете Виртуальной АТС. Чтобы передавать данные о звонках в ваш IDENT, нужно установить в нем виджет интеграции;
4. обратитесь в поддержку IDENT для завершения настройки.