7 Пропущенные звонки

Если сотрудник отсутствовал на рабочем месте и были пропущенные звонки, то вне зависимости, был открыт RetailCRM у него или не был открыт, в RetailCRM попадет информация о пропущенных звонках.

Информация о пропущенном звонке видна в окне уведомления в углу экрана (если вы были авторизованы в RetailCRM на момент пропущенного звонка):

Все пропущенные звонки можно увидеть в разделе Клиенты/Звонки.

Пропущенные звонки по каждому менеджеру можно увидеть в детализации по менеджеру в разделе Менеджеры: