8 История вызовов

Каждый звонок от Клиента отображается в истории взаимоотношений с ним. Нажмите на вкладку “Звонки” в карточке Клиента. Вы увидите всю историю звонков с Клиентом:

Если в Виртуальной АТС включена услуга записи разговоров, то здесь же можно прослушать или скачать запись разговора.

Примечание. Запись разговора может отобразиться в карточке контакта с небольшой задержкой.

Общая история вызовов доступна в разделе Клиенты/Звонки: