Входящий звонок

При входящем звонке у сотрудника зазвонит телефон (указанный в карточке сотрудника в Личном кабинете в качестве средства приема вызова), а в YClients покажется карточка вызова.

Примечания.

1. Для исходящих вызовов карточка вызова не отображается.
2. Карточка вызова может не отображаться, если у данного пользователя YClients выключен показ всплывающих уведомлений.

Важно! Карточка звонка отображаются только в разделе “Филиал”, не в разделе “Сети”:

Если нужно создать новый контакт во время разговора, то достаточно нажать на “Карточка клиента” и далее создать клиента.

Примечание. Сотрудник завершает разговор на своем телефоне, закрытие карточки звонка в YClients не завершает разговор.