5.1 Описание
Софтфон "MANGO CONNECT" - расширение для Google Chrome, которое при интеграции виртуальной АТС с CRM-системой позволит звонить, принимать вызовы и отправлять SMS из окна браузера. Работает с Битрикс24 и только при наличии услуги "Расширенные возможности интеграции".
Внимание! Браузерный софтфон MANGO CONNECT предназначен только для работы в браузере Chrome!
Для установки софтфона перейдите в Chrome по ссылке - скачать Софтфон MANGO CONNECT
Чтобы звонить из браузера требуется только установленное расширение MANGO CONNECT и гарнитура.
Все функции MANGO CONNECT:
- прием входящих звонков;
- работа в режиме "Не беспокоить" / DND, в котором все входящие вызовы автоматически сбрасываются;
- набор номера на клавиатуре или с помощью номеронабирателя в приложении;
- исходящие звонки по клику из CRM-системы;
- возможность набора DTMF-команд при дозвоне на голосовое меню;
- перевод вызова на другого сотрудника или внешний номер;
- запись разговора во время звонка;
- отключение звука во время разговора;
- постановка вызова на удержание;
- отображение имени или телефона Клиента;
- отправка SMS из приложения;
- всплывающее уведомление и звуковое оповещение при входящем звонке;
- приложение работает со всеми гарнитурами.
Установку расширения необходимо выполнить каждому сотруднику.
- нажмите "Установить"
- подтвердите разрешение на установку:
- ввести данные SIP ID сотрудника и пароля;
- нажать на кнопку "Войти":
- после успешной авторизации пользователя будут показаны настройки расширения и окно софтфона:
- после авторизации уже можно звонить и принимать звонки;
- нажмите на кнопку
окне софтфона (см. рисунок выше) и в открывшихся настройках укажите ваш домен в CRM и сохраните:
- Софтфон MANGO CONNECT настроен на работу с CRM.