5.2 Софтфон
Это встроенная функция прямой интеграции с 1С, при помощи которой вы можете набрать номер телефона и выполнить исходящий звонок Клиенту или сотруднику.
Важно! Софтфон предназначен только для набора номера и поиска контактов в интерфейсе 1С. Чтобы слышать и разговаривать с собеседником используйте ваш рабочий SIP-телефон или бесплатный коммуникатор MANGO OFFICE.
Чтобы позвонить при помощи софтфона, выполните следующие действия:
- перейдите в раздел «Интеграция ВАТС «Mango office»;
- нажмите на ссылку «Софтфон»;
- введите номер телефона, на который нужно позвонить или выберите сотрудника, которому нужно позвонить;
- нажмите кнопку
. При нажатии этой кнопки, сначала зазвонит ваш рабочий телефон, и только после того как вы поднимете трубку – начнется звонок на выбранный номер телефона:
