6.3 Отчет «Телефонные звонки»

Отчет «Телефонные звонки» позволяет получить информацию о звонках пользователей через ВАТС MANGO OFFICE. В нем доступны следующие показатели:

• дата регистрации звонка:
• номер;
• информация об абоненте или новом Клиенте;
• описание, указанное в карточке Клиента;
• тема.

Чтобы открыть отчет в 1С, выполните:

1. перейдите в раздел «Интеграция ВАТС «Mango office»;
2. нажмите на ссылку «Телефонные звонки»;
3. нажмите кнопку, затем выберите пункт «Установить период»:

4. введите период отчета и нажмите кнопку «Выбрать»:

На экране будет показан отчет за выбранный период:

Чтобы перезвонить по номеру, указанному в отчете, кликните по номеру, затем нажмите кнопку .

Чтобы открыть карточку звонка для просмотра более подробных сведений – дважды кликните по номеру.