Интеграция с Unisender
Интеграция Контакт-центра Mango OFFICE с сервисом рассылок Unisender позволяет настроить синхронизацию списков рассылок в Unisender и списков клиентов в Адресной книге, вносить изменения в списки рассылок на стороне Unisender из Контакт-центра.
Важно:
Для настройки интеграции необходимо иметь аккаунт в Unisender, а также роль в Контакт-центре, с правом настраивать интеграции.
Нажмите кнопку Подключить в блоке Unisender.
Откроется окно Личного кабинета пользователя ВАТС, вкладка Дополнительные сервисы. Найдите блок Unisender и нажмите кнопку Подключить. В открывшемся окне подтвердите согласие на подключение.
Далее на вкладке Подключенные сервисы в блоке Unisender необходимо произвести настройки интеграции. Нажмите кнопку Настроить.
Откроется окно основных настроек интеграции:
Окно настроек содержит следующие элементы:
-
Поле для ввода ключа доступа — ключ предоставляется на стороне Unisender.
Чтобы получить ключ, пройдите по ссылке API-ключ UniSender и выполните указанные в инструкции действия. -
Информационный блок обязательных связей — связь между указанными полями Контакт-центра и Unisender будет создана автоматически.
-
Блок дополнительной связи — открывается, если переключатель Добавить дополнительное сопоставление полей активен.
Здесь можно настроить дополнительные связи между полями Контакт-центра и Unisender. Например, передавать в Unisender имя пользователя для настройки персонализированного обращения в рассылке.
Кнопка Добавить связь полей добавляет новую связку Контакт-центр / Unisender.
Сохраните внесённые изменения нажатием на кнопку Применить настройки.
После интеграции доступны следующие действия:
- Отписать клиентов (email) — единичная и массовая отписка
- Подписать клиентов (email) — единичная и массовая подписка
- Создать новый список рассылки
- Удалить список рассылки
- Изменить наименование списка рассылки