Скачайте инструкцию по настройке интеграции Виртуальной АТС и BPM Soft (pdf)
Скачать
Настройка интеграции ВАТС и BPM Soft
Шаг 1. Подключение Виртуальной АТС MANGO OFFICE
Шаг 2. Установка софтфона Mango Talker
Шаг 3. Установка приложения интеграции в BPMSoft
Шаг 4. Настройка интеграции в Личном кабинете MANGO OFFICE
Дополнительные настройки интеграции
Обработка повторных входящих вызовов
Сохранение данных Речевой аналитики
Сохранение текстов Речевой аналитики
Загрузка отсутствующих в CRM звонков
Ручная привязка звонка к сущностям
Использовать статусы Контакт-Центра
Настройка действий в зависимости от роли
Настройка «Сохранять историю действий по звонкам»
Добавление задания на исходящий обзвон в Контакт-центр MANGO OFFICE
Как совершать и принимать вызовы
Как перевести звонок на другого сотрудника или произвольный номер