Часто задаваемые вопросы

amoCRM

Не всплывает карточка при звонке

При звонке не создается контакт, сделка / в контакт, сделку не сохраняется информация по звонку

Нет записи разговора

Как отключить интеграцию

Не срабатывают «умные правила» или перехватывается не на того сотрудника

Не совершается исходящий международный/междугородный звонок из AmoCRM

Что делать в случае ошибки авторизации (401)

Что делать в случае ошибки доступа (403)

Не получается воспроизвести файл в AmoCRM

Ошибка ключа интеграции

Bitrix24

Не всплывает карточка при звонке

Не совершается исходящий звонок из CRM

Требования к коробочной версии Битрикс24

Создаются дубли

Не срабатывают «умные правила» или перехватывается не на того сотрудника

Не создался лид (или контакт)

RetailCRM

Не фиксируются звонки

"Ошибка при регистрации телефонии" при сохранении настроек виджета

Общие вопросы

Отсутствуют записи разговоров

В настройках интеграции указан несуществующий номер

Следующая