Скачайте инструкцию по настройке приложения интеграции Виртуальной АТС и Битрикс24 (pdf)
Скачать
Настройка интеграции ВАТС и Битрикс24
Внимание! Все настройки интеграции в Bitrix24 необходимо производить только от лица администратора Вашего портала Bitrix24.
Зачем указывать сотрудников в виджете?
Шаг 1. Подключение Виртуальной АТС MANGO OFFICE и Шаг 2. Установка софтфона
Шаг 3. Настройка Виртуальной АТС. Выбор пакета интеграции
Шаг 4. Установка приложения интеграции в Битрикс24
Шаг 5. Сопоставление сотрудников Виртуальной АТС и Битрикс24
Шаг 6. Проверка настройки телефонии
Разные возможности базового и расширенного пакетов
Как проверить, что данные о звонках передаются в Битрикс24
Как отображаются данные о звонке в Битрикс24. Обобщенно
Как позвонить или принять звонок
Как открыть форму настройки приложения
SMS уведомления из роботов продаж/процессов
Отображать сделки в карточке звонка
Поддерживать обратные звонки от Битрикс24
Интеграция с Речевой аналитикой
Загружать отсутствующие звонки в CRM
Всплывающие сообщения об ошибках в интерфейсе Битрикс24
Как включить или выключить показ звонков в календаре
Поиск по номеру телефона среди записей Битрикс24 (в приложении)
Номер другого оператора, подключенный к Виртуальной АТС в Личном кабинете MANGO OFFICE
Использование способов дозвона до сотрудника и алгоритмов дозвона в ЛК
Использование алгоритмов распределения вызовов
Переключение между режимами работы Битрикс24
Настройка отображения карточки звонка
Интеграция с Контакт-центром MANGO OFFICE
Отправлять WhatsApp-сообщение при пропущенном звонке
Контроль за обработкой пропущенного звонка
Просмотр сведений о звонках в календаре