1.1 Назначение

API MANGO OFFICE (далее по тексту – API) позволяет внешним клиентским системам, подключенным через API коннектор, работать с Виртуальной АТС и Контакт-центром MANGO OFFICE.

В этом документе описаны два API:

-API Виртуальной АТС MANGO OFFICE (далее по тексту – API ВАТС) предоставляет возможность управлять существующей функциональностью Виртуальной АТС;

• API Контакт-центра MANGO OFFICE (далее по тексту – API КЦ) предоставляет возможность управлять статусами пользователей Контакт-центра MANGO OFFICE, получать уведомления о смене статусов пользователей, работать со сделками, кампаниями ИО, обращениями и задачами.

Не допускаются различия в поведении в зависимости от того каким образом было инициировано выполнение той или иной операции. В частности, внешняя система не может претендовать на расширение или уменьшение прав на действия в ВАТС и/или в КЦ, так как это определяется исключительно правами сотрудника ВАТС и/или в КЦ, с которым ВАТС и/или в КЦ ассоциирует выполняемые действия.