История документа

16.03.2026

1. Исправлены блоки кода во всей документации.
2. Проверен и актуализирован раздел 4.2 «Возможные коды ошибок API».
3. Добавлены отсутствующие коды ошибок: server-error, system-error, subject-error, sender-account-has-been-locked.
4. Список ошибок сверен с реестром ошибок текстовых каналов.
5. Тексты ошибок унифицированы.
6. Раздел приведён к единой структуре.
7. Добавлено правило обработки неизвестных ошибок (system-error).

13.03.2026

1. Обновлен раздел 3.5.5 «Сообщение оператора не доставлено клиенту».
2. Заменен URL вебхука на /events/cc/md/session/chat/on_error_message.
3. Актуализированы параметры вебхука и пример события.
4. Добавлена информация о кодах ошибок доставки сообщений.
5. Коды ошибок оформлены в разделе 4.2 «Возможные коды ошибок API».
6. Приведено к единому виду оформление таблиц и блоков примеров по всему документу.

27.02.2026

1. Обновлено перечисление типов каналов. Удалён Viber (type = 5). Добавлены новые каналы коммуникации: Авито Работа (type = 14) и MAX

(type = 15).

2. В методе 3.4.6 «Загрузка истории чата» удалён параметр productId.
3. В методе 3.4.6 уточнено описание поля text – добавлено пояснение для типа buttons.
4. В методе 3.4.6 для полей width, height, buttons изменён признак обязательности на «Да, с условием».

27.05.2025

Добавлено описание следующих методов:

• 3.1 Обмен сообщениями в WhatsApp;
• 3.2 Отправление каскада сообщений через WhatsApp и SMS

29.11.2024

Обновлены диаграммы

09.07.2024

Корректировка описания вебхука 3.3.5 HSM-сообщение оператора прочитано клиентом, а также метода 3.2.3 Перевод сессии на другого сотрудника или группу

02.07.2024

Выпущен впервые.