API и разработка
Раздел содержит справочники API, вебхуков, событий, кодов результатов и примеров интеграции с сервисами MANGO OFFICE.
API MANGO OFFICE
Пользователям доступны несколько разных видов API
API Виртуальной АТС
Основной программный интерфейс управления функциями облачной телефонии MANGO OFFICE. Этот API содержит методы для получения уведомлений, начала и завершения вызова, перевода вызова и прочее.
API Коллтрекинга MANGO OFFICE
Этот API передает детальную информацию о звонках номера Коллтрекинга MANGO OFFICE в ваши бизнес-системы. Если Вы хотите автоматизировать получение данных и обрабатывать их по-своему (например, в CRM), то API Коллтрекинга MANGO OFFICE это то, что вам нужно.
API Манго Диалоги
Система "Манго Диалоги" предлагает программный интерфейс для разработчиков, который вы можете использовать для организации текстовых каналов коммуникации с Клиентом по разным каналам: Telegram, WhatsApp, Email, Авито, Виджет "Чат на сайте", ВКонтакте.
API Контакт-центра MANGO OFFICE
Этот API позволяет обращаться к некоторым функциям и данными Контакт-центра MANGO OFFICE. Вы можете работать с обращениями, управлять статусами и сессиями пользователей, а также сделками и кампаниями исходящего обзвона. Кроме того, можно работать с данными для звонка и управлять задачами на автоперезвон
API Сервер-клиент
Дополнительное API, которое поможет вам взаимодействовать с Виртуальной АТС MANGO OFFICE, в случае, если невозможно применить основное API Виртуальной АТС. Этот API позволяет внешним приложениям взаимодействовать с Виртуальной АТС отдельным пользователям, независимо от других пользователей (т.е. каждое клиентское приложение получает информацию только о звонках данного пользователя).
Интеграции
Описание интеграций с разными решениями