Стандартные роли
В Виртуальной АТС MANGO OFFICE предусмотрены стандартные системные роли. Каждая роль предназначена для определённой категории пользователей и содержит набор прав доступа.
Сотрудник
Базовая роль для большинства пользователей системы. Пользователь с этой ролью может выполнять повседневные операции, связанные с работой в системе, например:
- работать с группами
- использовать инструменты системы
- просматривать информацию
Административные функции и системные настройки пользователю с этой ролью недоступны.
Администратор
Администратор обладает расширенными правами доступа. Пользователь с этой ролью может:
- управлять пользователями
- настраивать систему
- управлять ролями
- изменять параметры телефонии
- управлять интеграциями
- работать с настройками безопасности
Эта роль предназначена для сотрудников, отвечающих за администрирование системы.
Бухгалтер
Роль предназначена для сотрудников финансового отдела. Пользователь с этой ролью имеет доступ к финансовой информации, например:
- просмотр баланса
- просмотр счетов
- работа с финансовыми документами
При этом доступ к большинству административных настроек системы отсутствует.
Старший сотрудник
Роль предназначена для сотрудников с расширенными полномочиями. Пользователь может:
- управлять частью функций системы
- контролировать работу сотрудников
- работать с расширенными инструментами.
Руководитель группы
Роль используется для управления группами сотрудников. Пользователь может:
- контролировать работу сотрудников своей группы
- управлять доступом сотрудников
- просматривать статистику работы группы.
Маркетолог
Роль предназначена для сотрудников маркетингового отдела. Пользователь может:
- работать с аналитикой
- использовать инструменты маркетинга
- просматривать статистические данные.
Руководитель кампании
Роль используется для управления кампаниями контакт-центра. Пользователь может:
- управлять кампаниями
- работать с аналитикой
- использовать функции контакт-центра.