Ekiga
Общие сведения
Программный телефон Ekiga в первую очередь подойдет пользователям альтернативных операционных систем, среди которых большинство семейств Linux. Установить его можно, скачав дистрибутив или исходный программный код с официального сайта в раздел Downloads.
Пользователи Linux семейства Debian, например Ubuntu, могут установить Ekiga из репозитория командой sudo apt-get install ekiga в терминале или установить программу из Центра приложений Ubuntu.
Настройка Ekiga для абонентов MANGO OFFICE
Важно
Внимание! В качестве примера на всех скриншотах указан SIP-адрес (имя пользователя и домен) вида name@domain.mangosip.ru. Вместо него везде необходимо указать ваш SIP-адрес из личного кабинета.
- Если Вы владелец домена 3-го уровня, то необходимо указать полностью Ваш домен 3-го уровня. Например, Ваш SIP-ID имеет вид name@domain.mangosip.ru, указываем domain.mangosip.ru.
- Логин: name. Например ваш SIP-ID name@domain.mangosip.ru, указываем name.
- Пароль для входа в систему: указываем пароль к вашему SIP-ID.
- Сервер регистрации: domain.mangosip.ru. Если вы используете красивый домен, то используйте: mangosip.ru
После установки дистрибутива отказываемся от создания бесплатных учетных записей и запускаем программу.
Создаем учетную запись.
Если все настройки выполнены верно, вы увидите надпись "Зарегистрировано".
Если данная надпись не появилась: поиск неисправностей при использовании Ekiga. Некоторые распространенные коды ошибок.
Описание ошибок и как их исправить
1. В учетных записях напротив Вашей написано "Отключен"
SIP-аккаунт выключен "Включите".
2. В учетных записях напротив Вашей написано "Не удалось зарегистрировать (не удалось)"
- Убедитесь, что Интернет исправно работает, Интернет-страницы открываются.
- Нужно проверить Требования к Интернет-каналу.
- Также проверьте Типовые настройки систем ограничения доступа (Firewall, брандмауэры и тому подобное).
- Если все выше описанные действия не помогли, необходимо обратиться в техническую поддержку вашего интернет провайдера.
3. В учетных записях напротив Вашей написано "Не удалось зарегистрировать (запрещено)"
Причины:
- Некорректно введен пароль. (Проверьте раздел "Правка" → "Правка учетной записи")
- Некорректно указан SIP ID до @. (Проверьте раздел "Правка" → "Правка учетной записи")
- Проверьте, что сотрудник создан правильно в «Личном кабинете МО».
- Некорректно указан "Domain (сервер)" в разделе "Правка" → "Правка учетной записи". Убедитесь, что он соответствует SIP ID после @. Проверьте, что домен соответствует созданному в «Личном кабинете МО».
- Если все выше описанные действия не помогли, необходимо обратиться в техническую поддержку вашего оператора связи.
Если описанные выше рекомендации не помогли, попробуйте ознакомиться с дополнительной информацией на сайте производителя, а также на соответствующих форумах.
Проверка прохождения голоса
Для проверки софтфона (Ekiga) позвоните на тестовый номер 99999 и нажмите цифру 1.
Оставьте тестовое сообщение, если все хорошо, то оно должно повториться.
Если не повторится, посмотрите раздел «Часто задаваемые вопросы по софтфонам».
Поиск неисправностей и устранения ошибок при использовании Ekiga.
Примечания
Для совершения исх. вызова нужно набирать номер в таком формате: "номер телефона@домен клиента"
например:
84955404444@domain.mangosip.ru