3 Во время звонка

3.1. Управление видеозвонком

Завершение вызова

Для того чтобы завершить вызов, в окне проведения видеозвонка нажмите кнопку .

Управление камерой и микрофоном

Для того чтобы перейти к управлению камерой \ микрофоном прямо во время звонка, в окне проведения видеозвонка:

  1. нажмите кнопку . Будет показана кнопка ;

  2. нажмите кнопку ;

  3. выберите нужный вариант:

    • , чтобы выключить вашу камеру и ваши собеседники вас не увидят;
    • , чтобы выключить ваш микрофон и ваши собеседники вас не услышат;
    • , чтобы переключиться между основной и фронтальной камерой. При этом, в режиме работы основной камеры на экране появится дополнительная кнопка управления вспышкой;
    • если вы работаете с основной камерой и хотите включить вспышку, то нажмите . Будет включена вспышка на вашем устройстве Android.

Как управлять аудиозвонком

Общие сведения

Во время звонка вы можете использовать следующие функции управления звонком, см. таблицу ниже.

Таблица — Перечень функций управления аудио звонком

Функция Пояснение
Завершение вызова Положить трубку, завершив свое участие в данном сеансе связи. При этом, если вы принимали участие в групповом вызове, то сеанс связи будет завершен только для вас. Остальные участники продолжат сеанс связи.
Выключить звук Выключить микрофон, звуковой сигнал с вашего микрофона больше не будет передаваться в текущий сеанс связи и ваши собеседники вас не услышат.
Показать экранную клавиатуру Отображение экранной клавиатуры в окне проведения сеанса связи.
Громкая связь Выключить динамик, вы не будете слышать участников сеанса связи.
Перевести Перевод вызова на того или иного абонента, записанного в телефонной книге.
Удержание Удержание вызова
Написать сообщение Создать чат «Один-на-один». Данная функция доступна только, если абонент записан в телефонную книгу.
Запись Включение/выключение записи разговора. Данная функция может быть недоступна, в зависимости от настроек вашей ВАТС.

Завершение вызова

Для того чтобы завершить вызов, в окне проведения сеанса связи нажмите кнопку . Будет выполнено одно из следующих действий:

  • если проводился групповой сеанс связи, то вы выйдете из сеанса связи, при этом остальные собеседники продолжат общение;
  • если выполнялся звонок абоненту, то будет завершен сеанс связи.

Инструменты управления звонком

Управление микрофоном, динамиком и самим звонком осуществляется на экране проведения звонка:

  • кнопка отключения микрофона. Нажмите на нее, тогда будет выключен ваш микрофон и ваши собеседники вас не услышат;
  • кнопка включения громкой связи;
  • обозначает запись разговора. Чтобы включить запись нажмите на эту кнопку. Если запись ведется, то эта кнопка горит красным цветом и под ней отображается длительность записи;

Примечание

В зависимости от настроек вашей ВАТС, функция «Запись разговора» может быть включена по умолчанию или совсем недоступна.

  • кнопка постановки звонка на удержание. Нажмите на нее, вызов будет переведен в режим удержания;
  • кнопка отправки сообщения \ смс\ файла. Нажмите на нее, вы перейдете в чат «один-на-один», затем, нажмите на поле ввода текста, введите текст сообщения и нажмите кнопку . Будет отправлено текстовое сообщение вашему собеседнику. А чтобы отправить собеседнику фотографию, файл, видео, следует в поле для ввода текста нажать кнопку «Плюс» и выбрать файл, который будет отправлен.

Перевод вызова на другого сотрудника

Чтобы перевести звонок на того или иного сотрудника, зарегистрированного в вашей ВАТС, в окне проведения сеанса связи следует:

  1. нажмите кнопку «Перевести»;

  2. выберите тип перевода:

    • слепой перевод: перевод на любого сотрудника;
    • консультативный: перевод для консультации с сотрудником;

  3. выберите сотрудника, на которого нужно перевести вызов, может потребоваться выбрать номер телефона сотрудника (например, на внутренний номер).

Предыдущая
2 Как позвонить или принять входящий звонок?
Следующая
Управление аудиозвонком