8 Контакты

8.1. Общие сведения
        

Все контакты в телефонной книге коммуникатора поделены на группы, см. таблицу ниже.

Таблица – Названия групп в телефонной книге коммуникатора

Группы	Пояснение
Избранные	Номера телефонов, выделенные вами среди других контактов
Сотрудники	Номера телефонов, зарегистрированные в вашей ВАТС.
Комнаты	Контакты ваших сотрудников, объединенные в группы – комнаты. При совершении звонка, все контакты той или иной "комнаты" будут в едином слышать друг друга (находиться в едином аудио пространстве).
Личные	Ваши личные контакты. Если коммуникатор установлен на ваш мобильный телефон, то в нем можно включить функцию объединения телефонной книги компании и телефонной книги в вашем телефоне. В результате, на закладке "Контакты" коммуникатора будут отображаться контакты из вашего телефона. Личные контакты видны только вам, в адресную книгу компании они не заносятся.
Адресная книга компании	Ваши клиенты и прочие внешние адреса и телефоны
Google	Контакты, импортированные из Gmail, при установке коммуникатора на мобильный телефон.
Битрикс24	Если в вашей ВАТС ранее была настроена интеграция с CRM-системой "Битрикс24", то в данной группе будут отображены контакты клиентов из телефонной книги CRM-системы "Битрикс24"

В коммуникаторе для поиска контакта можно использовать тот или иной параметр: - имя или фамилия собеседника;

• номер / SIP-ID.

Использование регулярных выражений не допускается.
По мере ввода параметра на закладке "Контакты" будут появляться строки с данными контактов, соответствующих параметру.

Для того чтобы выполнить поиск контакта, на закладке "Контакты" следует:

1. нажмите на кнопку ;
2. ввести параметр поиска (например, имя или его часть);
3. посмотреть список контактов, соответствующих параметру поиска. Если в списке контактов не отображается нужный вам контакт, то повторите поиск с другими параметрами.

Примечание – Нажмите на строку с данными контакта в списке результатов поиска. Будет показана карточка контакта.

В карточке отображаются следующие элементы интерфейса:

1. название раздела телефонной книги, в которой хранится контакт;
2. кнопки управления контактом (отображаются опционально): - добавление контакта в раздел "Избранные" телефонной книги;

• редактирование контакта;
• удаление переписки с контактом;

3. аватар и ФИО контакта;
4. кнопки для взаимодействия с контактом (отображаются опционально)
5. блок с номерами телефонов, привязанных к контакту;
6. исходящий номер, который будет показан контакту при вызове;
7. блок информации о контакте, в котором отображаются e-mail, должность и прочие данные.

Вы можете звонить контактам, отправлять им сообщения электронной почты или SMS. Кроме того, вы можете общаться по видеосвязи. Для этого, на закладке "Контакты" следует:

1. нажмите на контакт. Будет открыта карточка контакта;
2. выберите нужный вариант действий: звонок, сообщение, видеозвонок и т.д.

Как управлять списком контактов: - Добавление контакта

• Импорт контакта
• Как редактировать и удалять контакты

Добавление контактаДобавление контакта

Чтобы добавить контакт, на закладку "Контакты" следует:

1. нажмите на кнопку ;
2. выберите раздел телефонной книги, в которую будет добавлен контакт;
3. чтобы добавить контакт в адресную книгу компании или коммуникатора, нажмите "Адресная книга компании" или "Книга M.TALKER". Будет открыто окно ввода параметров контакта. Введите параметры контакта и нажмите кнопку ;
4. чтобы добавить контакт в адресную книгу вашего устройства Android, нажмите "Контакты телефона". Будет открыто окно ввода параметров контакта в устройстве Android. Введите параметры контакта и нажмите кнопку "Готово".

Импорт контактаИмпорт контакта

Импорт контактов в коммуникатор, в привычном понимании этого действия, не выполняется. После установки коммуникатора на устройство Android, вы можете видеть свои контакты в телефонной книге коммуникатора.

Как редактировать и удалять контактыКак редактировать и удалять контакты

Добавленные на устройство Android контакты можно редактировать и удалять.
Чтобы редактировать контакт на закладке "Контакты" следует:

1. нажмите на строку с данными личного контакта;
2. нажмите на кнопку . Будет окно ввода параметров контакта в устройстве Android;
3. измените сведения;
4. нажмите кнопку "Готово". Будут сохранены изменения в контакте.

Удаление контакта в среде ОС Android выполняется стандартным методом удаления контактов на устройствах Android. Прочитайте описание метода удаления и удалите личный контакт на вашем устройстве в соответствии с этим описанием.

Фильтры и сортировка: - Настройка фильтра

• Сортировка контактов
• Отображение контактных данных

Настройка фильтраНастройка фильтра

Вы можете скрыть или показать те или иные разделы телефонной книги. Для этого в коммуникаторе есть фильтр.
Для того чтобы настроить фильтр, на закладке "Контакты" следует:

1. нажмите кнопку ;
2. выберите нужный вариант: - чтобы выключить показ раздела, деактивируйте (выключите) переключатель в строке с названием нужного раздела;

• чтобы разрешить показ раздела, активируйте (включите) переключатель в строке с названием нужного раздела;

3. нажмите кнопку . Будет открыта закладка "Контакты", на которой показаны только выбранные вами разделы телефонной книги.

Сортировка контактовСортировка контактов

В телефонной книге можно упорядочивать контакты с помощью сортировки по имени или фамилии. Для этого, на закладке "Контакты" следует:

1. нажмите на аватар в левом верхнем углу. Будет открыт раздел "Настройки";
2. нажмите на пункт "Контакты";
3. нажмите на пункт "Сортировка";
4. выберите сортировку по имени или по фамилии и нажмите кнопку "Ок".

Отображение контактных данныхОтображение контактных данных

В контакте может отображаться сначала имя, потом фамилия или сначала фамилия, а потом имя. Вы можете настроить отображение, для этого на закладке "Контакты" следует:

1. нажмите на аватар в левом верхнем углу. Будет открыт раздел "Настройки";
2. нажмите на пункт "Контакты";
3. нажмите на пункт "Отображение";
4. выберите вариант отображения и нажмите кнопку "Ок".