8 Контакты

Общие сведения

Все контакты в телефонной книге коммуникатора поделены на группы, см. таблицу ниже.

Таблица – Названия групп в телефонной книге коммуникатора

Группы Пояснение
Избранные Номера телефонов, выделенные вами среди других контактов
Сотрудники Номера телефонов, зарегистрированные в вашей ВАТС.
Комнаты Контакты ваших сотрудников, объединенные в группы – комнаты. При совершении звонка, все контакты той или иной "комнаты" будут в едином слышать друг друга (находиться в едином аудио пространстве).
Личные Ваши личные контакты. Если коммуникатор установлен на ваш мобильный телефон, то в нем можно включить функцию объединения телефонной книги компании и телефонной книги в вашем телефоне. В результате, на закладке "Контакты" коммуникатора будут отображаться контакты из вашего телефона. Личные контакты видны только вам, в адресную книгу компании они не заносятся.
Адресная книга компании Ваши клиенты и прочие внешние адреса и телефоны
Google Контакты, импортированные из Gmail, при установке коммуникатора на мобильный телефон.
Битрикс24 Если в вашей ВАТС ранее была настроена интеграция с CRM-системой "Битрикс24", то в данной группе будут отображены контакты клиентов из телефонной книги CRM-системы "Битрикс24"

В коммуникаторе для поиска контакта можно использовать тот или иной параметр:

  • имя или фамилия собеседника;
  • номер / SIP-ID.

Использование регулярных выражений не допускается.

По мере ввода параметра на закладке "Контакты" будут появляться строки с данными контактов, соответствующих параметру.

Для того чтобы выполнить поиск контакта, на закладке "Контакты" следует:

  1. нажмите на кнопку ;
  2. введите параметр поиска (например, имя или его часть);
  3. посмотрите список контактов, соответствующих параметру поиска. Если в списке контактов не отображается нужный вам контакт, то повторите поиск с другими параметрами.

Примечание

Нажмите на строку с данными контакта в списке результатов поиска. Будет показана карточка контакта.

В карточке отображаются следующие элементы интерфейса:

  1. название раздела телефонной книги, в которой хранится контакт;

  2. кнопки управления контактом (отображаются опционально):

    • добавление контакта в раздел "Избранные" телефонной книги;
    • редактирование контакта;
    • удаление переписки с контактом;

  3. аватар и ФИО контакта;

  4. кнопки для взаимодействия с контактом (отображаются опционально);

  5. блок с номерами телефонов, привязанных к контакту;

  6. исходящий номер, который будет показан контакту при вызове;

  7. блок информации о контакте, в котором отображаются e-mail, должность и прочие данные.

Вы можете звонить контактам, отправлять им сообщения электронной почты или SMS. Кроме того, вы можете общаться по видеосвязи. Для этого, на закладке "Контакты" следует:

  1. нажмите на контакт. Будет открыта карточка контакта;
  2. выберите нужный вариант действий: звонок, сообщение, видеозвонок и т.д.

Как управлять списком контактов

Добавление контакта

Чтобы добавить контакт, на закладку "Контакты" следует:

  1. нажмите на кнопку ;
  2. выберите раздел телефонной книги, в которую будет добавлен контакт;
  3. чтобы добавить контакт в адресную книгу компании или коммуникатора, нажмите "Адресная книга компании" или "Книга M.TALKER". Будет открыто окно ввода параметров контакта. Введите параметры контакта и нажмите кнопку ;
  4. чтобы добавить контакт в адресную книгу вашего устройства Android, нажмите "Контакты телефона". Будет открыто окно ввода параметров контакта в устройстве Android. Введите параметры контакта и нажмите кнопку "Готово".

Импорт контакта

Импорт контактов в коммуникатор, в привычном понимании этого действия, не выполняется. После установки коммуникатора на устройство Android, вы можете видеть свои контакты в телефонной книге коммуникатора.

Как редактировать и удалять контакты

Добавленные на устройство Android контакты можно редактировать и удалять.

Чтобы редактировать контакт на закладке "Контакты" следует:

  1. нажмите на строку с данными личного контакта;
  2. нажмите на кнопку . Будет окно ввода параметров контакта в устройстве Android;
  3. измените сведения;
  4. нажмите кнопку "Готово". Будут сохранены изменения в контакте.

Удаление контакта в среде ОС Android выполняется стандартным методом удаления контактов на устройствах Android. Прочитайте описание метода удаления и удалите личный контакт на вашем устройстве в соответствии с этим описанием.

Фильтры и сортировка

Настройка фильтра

Вы можете скрыть или показать те или иные разделы телефонной книги. Для этого в коммуникаторе есть фильтр.

Для того чтобы настроить фильтр, на закладке "Контакты" следует:

  1. нажмите кнопку ;

  2. выберите нужный вариант:

    • чтобы выключить показ раздела, деактивируйте (выключите) переключатель в строке с названием нужного раздела;
    • чтобы разрешить показ раздела, активируйте (включите) переключатель в строке с названием нужного раздела;

  3. нажмите кнопку . Будет открыта закладка "Контакты", на которой показаны только выбранные вами разделы телефонной книги.

Сортировка контактов

В телефонной книге можно упорядочивать контакты с помощью сортировки по имени или фамилии. Для этого, на закладке "Контакты" следует:

  1. нажмите на аватар в левом верхнем углу. Будет открыт раздел "Настройки";
  2. нажмите на пункт "Контакты";
  3. нажмите на пункт "Сортировка";
  4. выберите сортировку по имени или по фамилии и нажмите кнопку "Ок".

Отображение контактных данных

В контакте может отображаться сначала имя, потом фамилия или сначала фамилия, а потом имя. Вы можете настроить отображение, для этого на закладке "Контакты" следует:

  1. нажмите на аватар в левом верхнем углу. Будет открыт раздел "Настройки";
  2. нажмите на пункт "Контакты";
  3. нажмите на пункт "Отображение";
  4. выберите вариант отображения и нажмите кнопку "Ок".
Предыдущая
6 Администрирование общего чата / канала
Следующая
9 Управление профилем пользователя