Автосекретарь

Общее
        

При помощи этой функции вы можете обрабатывать звонки от Клиентов даже, если не имеете доступ к MTalker. Для этого включите индивидуальные правила обработки вызовов.

В основном окне MTalker следует:

1. нажмите на кнопку "Автосекретарь" . Будут открытыы настройки автосекретаря;

2. нажмите на кнопку "Плюс" . Будут открытыы поля для ввода нового правила;

3. активируйте вновь созданное правило, чтобы поля были доступны для редактирования;

4. в правой части основного окна MTalker установить настройки работы правила:

   • нажмите на кнопку "Карандаш" , чтобы изменить название правила;

   • Расписание: укажите расписание работы правила;

   • Если: укажите условие, при котором должно работать правило;

     • Звонки: выберите тип звонка, для которого будет работать правило;
     • Нет ответа: укажите длительность ожидания ответа;

   • Тогда: укажите, что должно делаться в рамках правила;

     • Проиграть сообщение: выберите голосовое сообщение или мелодию, которое должно быть проиграно;
     • Выполнить действие: выберите действие, которое должно быть выполнено в рамках правила;
     • Уведомить о пропущенном звонке: активируйте переключатель, как надо уведомить о пропущенном звонке (опционально).

Вы можете включать и выключать работу правила Автосекретаря. Для этого, в основном окне MTalker, в разделе "Автосекретарь" найдите строку с нужным вам правилом. Активируйте переключатель, чтобы включить правило. Деактивируйте переключатель, чтобы выключить правило.

Обратите внимание, что редактировать можно только включенное правило.

Для этого, в основном окне MTalker, в разделе "Автосекретарь" нажмите на строку с нужным вам правилом. В правой части окна будут показаны параметры выбранного правила.

Чтобы редактировать правило, следует:

1. активируйте переключатель в названии правила;
2. измените параметры выбранного правила;
3. нажмите на кнопку "Применить".

Чтобы удалить правило, нажмите на кнопку "Удалить правило" внизу основного окна MTalker.

Простой текстовый блок