Видео

Переадресация по номеру клиента Сервис позволяет задать специальные правила обработки для звонков, поступающих с определенных номеров.

Информирование о состоянии лицевого счета Настроив автоматические уведомления Виртуальной АТС, вы сможете контролировать состояние лицевого счета и не допускать отключений за неуплату.

Бухгалтерские документы С помощью сервиса «Бухгалтерские документы» вы сможете самостоятельно формировать счета и распечатывать отчетные документы в режиме онлайн.

Добавление сотрудников Данное видео демонстрирует процедуру добавления сотрудников в Виртуальную АТС.

Создание групп сотрудников, алгоритмы распределения вызовов в группе Объединение сотрудников в группы, задание алгоритмов распределения вызовов.

Пакет «Мониторинг» Уникальный механизм анализа статистической информации по всем совершенным и принятым вызовам.

Запись разговоров Сервис "Запись разговоров" - удобный инструмент, позволяющий повысить качество обслуживания клиентов, анализировать записанные телефонные переговоры и решать спорные вопросы с клиентами.

Черный/белый список С услугой «Черный список» вы можете запретить входящие звонки на ваши номера с определенных номеров. «Белый список» позволяет напротив, открыть выделенный номер для узкого круга абонентов.

Пополнение баланса Вы сможете пополнить баланс лицевого счета в личном кабинете MANGO OFFICE одним из нескольких способов.

Облачное хранилище Сервис «Облачное хранилище» позволяет хранить записи разговоров и голосовые сообщения.

Автоинформатор о времени до ответа оператора Услуга «Автоинформатор о времени до ответа оператора» – удобный сервис, позволяющий клиентам узнать примерное время ожидания на линии.

Подключение номеров сторонних операторов связи с помощью SIP Услуга позволяет подключить к Виртуальной АТС номера других операторов связи и обрабатывать все звонки по единым правилам

Сервис "Переадресация повторных звонков на "знакомого" сотрудника" Услуга позволяет автоматически соединить уже звонившего в компанию клиента с сотрудником, с которым он разговаривал в прошлый раз

Создание SIP-учетной записи (видео) Демонстрация возможностей по различным вариантам настройки SIP-учетной записи, которая способствует уменьшению затрат на связь

Настройка сервиса "Звонок с сайта" Демонстрация возможностей по настройке сервиса «Звонок с сайта», который позволяет клиентам совершать бесплатные звонки в компанию через интернет

Настройка схемы переадресации звонков с IVR-меню Демонстрация возможностей по настройке голосового меню, с помощью которого обработка входящих вызовов становится гораздо эффективнее

Правила определения номера Демонстрация возможностей по настройке инструмента, позволяющего выбрать, какую информацию отображать при переадресации звонков